希望客服審慎處理網路醫療器材及藥品不當傳遞、廣告購買廣道及取得方式

"http://www.babyhome.com.tw/mboard.php?op=d&sID=2349526&bid=1&r=4&page=1

作者：BabyHome 客服 (BabyHome 客服)

時間：2009-04-13 10:06

1

您好：

如 BabyHome 近日收到的北市衛藥食字第09832573900 號公文，指出的會員討論話題「聽說日本不再販售表飛鳴細粉,是真的嗎??」，依據台北市衛生局承辦人員的要求及說明，因"表飛鳴細粉"為藥品，須透過醫師處方籤才能購買。

因此討論話題「聽說日本不再販售表飛鳴細粉,是真的嗎??」標題、內文及會員回應訊息，皆已經涉及不當傳遞、廣告"非法藥品"的購買廣道及取得方式，因此 BabyHome 配合刪除討論話題。

另外，衛生局也持續關心 BabyHome 討論區出現排卵試紙的討論訊息，相關限制及說明可參考：

http://www.babyhome.com.tw/calendar/0,o1de,mid1120,cid129930429.htm

謝謝您的提問

"

現今討論區討論搜尋仍可搜尋到許多和"討論話題「聽說日本不再販售表飛鳴細粉,是真的嗎??」標題、內文及會員回應訊息，皆已經涉及不當傳遞、廣告"非法藥品"的購買廣道及取得方式"的類似討論,

也有許多排卵試紙,驗孕試紙的討論;

希望客服審慎處理.~

謝謝您的提醒

由於 BabyHome 討論區話題平均"日"新增上千筆；話題回應平均"日"新增上萬筆，以客服的人力並無法即時注意到會員討論的議題是否涉及觸法的問題，若會員覺得有其他人不適合的發言，我們都歡迎會員隨時利用客服信箱與我們交流提供資料，以方便客服處理及注意，亦希望會員於網路發言需要更加謹慎及瞭解法規之限制。

謝謝

關於最近...

[悶 被衛生局約談了 有賣表飛鳴 束腹帶 熱敷墊的媽媽快進來]

[再賣嘛 。。。。看一次檢舉一次 。。。。]

[請問有誰分享試紙被罰錢經驗嗎?]

[賣束腹帶被罰錢的媽咪.... ]

以上...

1.[以客服的人力並無法即時注意到....]

2.[若會員覺得有其他人不適合的發言，我們都歡迎會員隨時利用客服信箱與我們交流提供資料....]

3.會員間會相互幫忙提醒

例如現在閒聊區有許多熱心媽媽發文.推版

例如一些媽媽留意到有觸法的話題會去留言提醒

4.幫忙或提醒的動作有時還是晚了一步(被檢舉到衛生局)

5.客服得給信告知有人向衛生局舉檢....

6.客服得配合衛生局來函提供相關資料

7.然後 ,好像還是很多人不知情開版傳遞買賣

初衷單純的媽媽只是想不浪費資源(環保)或貼補家用

一時不察的觸法行為換來罰3萬?4萬?很痛

8.於是再一次再一次地1.2.3.4.5.6.7

真的,大家都好忙喔

再來...

a.客服本來就很忙很辛苦

b.客服受理2.不適合的發言資料

c.客服受理3.請求下架不當的版版或留言

d.客服處理5.發通知信

e.客服處理6.配合機關單位提供資料

f.客服處理相關後續的網站建議.詢問

我想知道客服加薪沒 (加薪-加薪-加薪!)

還是??加警示語??好像還可以挪出位置擠一下啦

留言[送出]上方用紅色斗大字:

BabyHome 強烈提醒會員小心觸法被罰錢,詳閱客服叮嚀

或是弄個喚叮嚀宣導活動-有妳就行!同心協力推廣免罰錢

總之希望少忙一點遺憾事

可以杜絕來路不明藥物保健康,又可省荷包大失血

報告完畢!

(原作者於 2010-04-01 10:33:02 重新編輯過)

2F~

提醒有用嗎?~

明知故犯的一堆.~

有的明知道可能會被檢舉還是公開徵求.~

因為處罰的不會是徵求者,所以就肆無忌憚?~

http://www.babyhome.com.tw/mboard.php?op=d&sID=2983738&bid=4&r=3

3F的

你確定一定没用嗎

至少我們去做了

總比有人直接去檢舉好

也希望那些有心人士在拿檢舉獎金的同時

可以想想...最好你這輩子都不會犯錯

我甚至懷疑

那些PO文徵求的人

會不會大部份都是放長線釣大魚的有心人士之手法啊

不然怎會有人這麼閒

一直找誰在PO誰在售咧

PS.請別對號入座唷

2F~

提醒有用嗎?~

----------

嗯,我也想過,不見得很有效果

各種形式的提醒還是努力看看

不管是可以杜絕來路不明藥物保健康

還是可以阻止荷包大失血

就加減囉

4F~

"我甚至懷疑

那些PO文徵求的人

會不會大部份都是放長線釣大魚的有心人士之手法啊

不然怎會有人這麼閒

一直找誰在PO誰在售咧

"

嘻...好玩,好玩.~

我也有這樣的懷疑.~

所以呢?~

建議你:

你在這裡質疑檢舉的人會不會犯錯,

倒不如先去充實"知識",別被當大魚釣了.~

祝福妳啊!~

http://www.babyhome.com.tw/mboard.php?op=d&sID=2985291&bid=4&r=1

沒記錯,這個發文者跟我3F提供的那個連結的發文者是同一人.~

(原作者於 2010-04-01 17:45:27 重新編輯過)

謝謝會員的諸多建議，BabyHome 將會研擬其他方式加強宣導。

【網站建議、詢問】專區，提供會員可與 BabyHome 客服反應網站使用狀況、詢問網站功能操作、站內活動諮詢等，會員若需檢舉或詢問個人違規原因，可透過客服信箱來信 http://www.babyhome.com.tw/form.php，日後離題言論、重複發表相同話題等，將以討論區規則做出懲處，提醒會員多加注意!

此則討論將停止接受回應，謝謝。